Hội phụ nữ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh với mô hình dân vận khéo “Hướng dẫn người dân nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu qua Cổng dịch vụ công trực tuyến Bộ Công an”

Thời gian qua, nhiều mô hình hay, hoạt động cụ thể, thiết thực sát với đặc thù của Hội viên phụ nữ đã được triển khai thực hiện có hiệu quả tại Hội Phụ nữ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, trong đó mô hình “Hướng dẫn người dân nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu qua Cổng dịch vụ công trực tuyến Bộ Công an” của Hội Phụ nữ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh Kiên Giang được xây dựng và triển khai thực hiện từ đầu năm 2024. Qua hơn 06 tháng triển khai thực hiện, mô hình đã tạo được sức lan toả mạnh mẽ, cho thấy sự cần thiết và hiệu quả hoạt động trong bối cảnh triển khai thực hiện cấp hộ chiếu phổ thông qua Cổng dịch vụ công trực tuyến Bộ Công an. Thực tế cho thấy khi thực hiện thủ tục hành chính, một bộ phận người dân, nhất là những công dân lớn tuổi gặp nhiều khó khăn do chưa tiếp cận và biết cách thực hiện nộp hồ sơ thông qua điện thoại thông minh… Vì vậy, việc các chị em đã hỗ trợ, hướng dẫn người dân cách nộp hồ sơ và thanh toán lệ phí qua tài khoản cá nhân, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ công.

Hướng dẫn người dân đăng ký tài khoản và nộp hồ sơ trên Cổng dịch vụ công trực tuyến

Hội Phụ nữ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, có tổng số 07 hội viên. Trong những năm qua, Hội đã và đang có những đóng góp tích cực trong thành tích chung của Hội Phụ nữ Công an tỉnh. Các chị em vừa chuyên cần, sáng tạo trong công tác chuyên môn vừa nhiệt tình với phong trào và công tác Hội. Trong thời gian triển khai thực hiện mô hình, các chị em luôn sắp xếp công việc khoa học, để tranh thủ thời gian hướng dẫn cho người dân cách nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông, thông qua đó tăng cường công tác tuyên truyền quy định, quy trình trên lĩnh vực xuất nhập cảnh.
Mô hình “Hướng dẫn người dân nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu qua Cổng dịch vụ công trực tuyến Bộ Công an” đã phát huy được vai trò, trách nhiệm của hội viên trong việc xây dựng hình ảnh lực lượng Quản lý xuất nhập cảnh nói riêng và hình ảnh người chiến sĩ Công an Nhân dân nói chung “Bản lĩnh, nhân văn, vì Nhân dân phục vụ”; tư thế, lễ tiết, tác phong chính quy, chuyên nghiệp, ứng xử văn minh, thân thiện góp phần cùng với tập thể đơn vị thực hiện thắng lợi các nhiệm vụ chính trị được giao.
Từ khi triển khai thực hiện mô hình cho đến nay, đã nhận được rất nhiều phản hồi tích cực từ người dân, đa số người dân thấy được sự hướng dẫn nhiệt tình, dễ hiểu, vui vẻ và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho người dân hoàn thành hồ sơ nhanh nhất. Thông qua phiếu đo lường sự hài lòng của người dân, đều nhận được sự hài lòng về cách tiếp dân, hướng dẫn tận tình của chị em. Từ đó, thấy được ý nghĩa của mô hình, thông qua mô hình các chị em trong đơn vị đã truyền tải hình ảnh đẹp về người chiến sĩ Công an nhân dân trong lòng Nhân dân.